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服务项目

物业管理服务内容

 

一、房屋公用部位的维护和管理

        共用部位是指房屋主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋面等),户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。

 1.定期检查共用部位完好程度,使房屋外观完好、整洁。

 2.对物业管理区域内私搭乱建、擅自改变房屋用途、占用共用部位等损害全体业主利益的现象,予以劝告、阻止或上报行政主管部门,依法处理。

二、房屋公用设施设备维护、管理

        公共设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、供暖(冷)线路、消防设施、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

1. 供水、供电、通讯、照明、中央空调系统等设施设备齐全,设备运行正常无重大事故隐患。

2.路灯、楼道灯等共公照明完好率95以上,并按规定时间开关。

3.设立24小时维修值班电话,急修30分钟到场维修,一般维修三天内进行维修。

4.在接到相关部门和单位的停水、停电、停气、停暖通知后,及时通知业主。

三、清洁卫生管理

1. 户外墙面、地面、道路、门厅、楼梯间、走廊通道的卫生清洁。

2. 垃圾集中回收、定点存放、日产日清。

3.定期对蓄水池进行清洁、消毒,定期清掏化粪池,定期清理雨、污水井,保证供水、排水通畅。

4.定期对清洁卫生公共设施设备进行检查和维护。

四、绿化管理

1.定期修剪草坪、花木、绿篱。

2.定期松土、施肥、浇水、除虫。

3.定期对水景、喷泉进行清洗、换水、垃圾打捞。

4.定期进行“四害”灭杀。

5.定期对绿化公共设施设备进行检查和维护。

五、安全防范管理

1.协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序。

2.小区出入口24小时值班,重点区域__1__小时巡查一次。

3.设有安全防范监控系统,24小时专人值守。

4.对进出小区访客、大宗物品、车辆进行登记放行管理。

5.对小区公共设施、设备机房等危险隐患部位设置安全警示标志、警示语。

六.   交通秩序管理

1. 维护进出小区车辆的交通秩序,使车辆按指定位置有序停放。

2. 道路交通安全标识齐全,行道线、斑马线、限速带等齐备。

3. 遵照秦皇岛市机动车、非机动车停放收费标准及车辆停放场所分级收费标准收取进出小区车辆的占道停放费。

七.房屋装饰装修管理

见附件:《装饰装修管理协议》

第三条物业管理服务质量

一、房屋外观

1. 房屋完好率达98%以上

2. 外观整洁,无破旧污损。公共楼梯的面砖、玻璃无破损

3. 室外招牌、广告牌规定统一设置,整齐有序。

4. 空调安装统一有序。

二、设备运行

1. 设备完整齐全,维修、养护制度齐备。

2. 设备运转率达标。

3. 定期检查消防等设施设备,保证能随时启用。

三、公共部位、共用设施设备的维护和管理

1.管理制度齐全。

2.设备完好率98%以上

3. 设立24小时维修值班电话。

4.急修最短时间­­­到场尽快维修处理,一般维修三天内进行维修处理。

四、清洁卫生

1. 公共场所设专人清扫,公共卫生间、绿地、硬化地面、主次干道每天清扫、维护,积水积雪及时清扫。

2. 房屋楼内通道、楼梯间每天清扫、维护。

3. 清洁卫生设施齐备,合理布设垃圾桶、果壳箱。

4. 定期进行灭虫除害。

五、绿化

1. 绿化管理及养护措施到位。

2. 无破坏、践踏及随意占用现象。

3.草坪、绿篱、造型树定期进行修剪。

4. 花草树木无枯死。

六、交通秩序与车辆停放

1. 各类车辆出入、停放有序。

2. 管理制度健全。

3.  车辆收费标准明晰、规范。

七、 安全防范

1. 治安协防员统一着装,语言行为礼貌规范。

2. 安全防范管理制度健全。

3. 治安协防员24小时值守、定期巡逻。

八、消防

1. 消防设施设备完好,消防通道畅通。

2. 消防制度健全。

3. 火灾应急预案齐备。

4.  定期宣传消防知识。

第四条 物业管理服务费用(不包含房屋共用部位公共设施设备大中修、更新、改造的费用)