港城七月，骄阳似火。7月18日中午12:10分，金盛达物业工程部的维修工裴贵臣，拖着疲惫的双腿回到办公室不久，就接到客服中心紧急呼报：1#楼2单元401室家里自来水跑水。业主是两位七旬老人，急需帮助。
 
裴贵臣接到呼叫，立刻放下刚刚端起的饭碗，一路跑步直奔现场。按照物业应急方案操作要求，首先将水表间的截门关闭，然后急匆匆赶到业主家中。此时，室内积水已经有3、4厘米，两位老人无助地呆立在水中。裴师傅简单地询问了一下基本情况，立即拿起扫把帮助两位老人清扫地上的积水。客服人员经过对讲与裴贵臣联系后得知水很多，值班人员王磊也赶到现场一起进行清理。一直到下午两点多，把积水全部清扫干净。两位老人见到裴贵臣与王磊满头大汗，非常感动，拿出家中烟酒坚持要送给两位师傅做为酬谢。他们婉言谢绝了业主的馈赠，说：“不用客气，这是我们应该做的”。当业主非要问他的名字，表示要到公司当面致谢时，他们只是笑了一下，说道：“物业每个人都会这么做的！”。
 
两位老人为此亲自写了表扬信送到物业公司。感谢物业公司有这样的好员工。